PRÁVNE INFORMÁCIE, PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky https://taxipalus.com/ a poskytovateľom služieb vystupujúcim pod označením TAXI PALUS je:
TAXI PALUS
Adresa: Janka Borodáča 1, 083 01 Sabinov
E-mail: taxipalus@gmail.com
Telefón Sabinov: 0951 071 272
Telefón Lipany: 0951 071 273
Prevádzkovateľ poskytuje najmä taxislužbu, osobnú prepravu, skupinovú prepravu, letiskové transfery, firemnú a VIP prepravu, prepravu detí, seniorov a osôb so zdravotným znevýhodnením a expresnú kuriérsku službu.
2. Objednanie služby
Služby je možné objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom sociálnych sietí.
Odoslanie správy alebo kontaktovanie prevádzkovateľa neznamená automatické potvrdenie objednávky. Objednávka služby je záväzná až po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa, najmä telefonicky, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.
Pri objednávke môže zákazník uviesť najmä meno, telefónne číslo, miesto nástupu, cieľ cesty, požadovaný čas prepravy, počet osôb, prípadne iné údaje potrebné na zabezpečenie služby.
3. Cena služby
Cena služby sa určuje individuálne podľa typu služby, trasy, vzdialenosti, času, počtu osôb, čakacej doby alebo iných okolností konkrétnej objednávky.
Zákazník je o cene alebo spôsobe jej určenia informovaný pred poskytnutím služby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
4. Zrušenie objednávky
Zákazník môže objednávku zrušiť čo najskôr telefonicky, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.
Ak už prevádzkovateľ začal službu poskytovať alebo mu vznikli preukázateľné náklady v súvislosti s objednávkou, môže mať nárok na primeranú úhradu týchto nákladov.
5. Expresná kuriérska služba a doručovanie alkoholu
V rámci expresnej kuriérskej služby môže prevádzkovateľ zabezpečiť doručenie zásielok, dokumentov alebo iného tovaru podľa dohody.
Ak je predmetom doručenia alkoholický nápoj, služba je určená výlučne osobám starším ako 18 rokov. Prevádzkovateľ alebo vodič je oprávnený overiť vek príjemcu a odmietnuť odovzdanie alkoholu osobe mladšej ako 18 rokov alebo osobe, ktorá odmietne preukázať vek.
6. Reklamácie a sťažnosti
Zákazník môže reklamáciu, sťažnosť alebo iný podnet uplatniť e-mailom na adrese taxipalus@gmail.com alebo telefonicky na číslach 0951 071 272 a 0951 071 273.
Reklamácia alebo sťažnosť by mala obsahovať meno zákazníka, kontaktné údaje, opis služby, dátum poskytnutia služby a stručný opis dôvodu reklamácie alebo sťažnosti.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu alebo sťažnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.
7. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Spracúvané môžu byť najmä tieto osobné údaje:
– meno a priezvisko,
– telefónne číslo,
– e-mailová adresa,
– obsah správy zaslanej e-mailom alebo cez sociálne siete,
– údaje potrebné na vybavenie objednávky, napríklad miesto nástupu, cieľ cesty, dátum a čas prepravy,
– údaje uvedené záujemcom o prácu vodiča,
– technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a serverové logy.
8. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
– vybavenie otázok a požiadaviek zákazníkov,
– komunikácia so zákazníkom,
– dohodnutie a zabezpečenie taxislužby, prepravy alebo kuriérskej služby,
– plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– vybavenie spolupráce so záujemcami o prácu vodiča,
– evidencia komunikácie,
– ochrana právnych nárokov,
– zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky.
9. Právny základ spracúvania
Osobné údaje sa spracúvajú najmä na základe:
– čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: spracúvanie je potrebné na plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem prevádzkovateľa, najmä komunikácia so zákazníkmi, vybavovanie požiadaviek, ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webovej stránky,
– čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: plnenie zákonných povinností, ak sa na prevádzkovateľa vzťahujú účtovné, daňové alebo iné právne povinnosti.
10. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.
Údaje z bežnej komunikácie sa uchovávajú spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne dôvod na ich dlhšie uchovanie.
Údaje súvisiace s poskytnutím služby sa uchovávajú po dobu potrebnú na plnenie zmluvy, vybavenie prípadných nárokov a splnenie zákonných povinností.
Údaje záujemcov o prácu vodiča sa uchovávajú po dobu potrebnú na vybavenie spolupráce, spravidla najviac 6 mesiacov, ak sa strany nedohodnú inak.
11. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:
– poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webovej stránky,
– poskytovateľom e-mailových služieb,
– účtovnému alebo daňovému poradcovi,
– orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje sa nepredávajú ani neposkytujú tretím stranám na marketingové účely.
12. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
– právo na prístup k osobným údajom,
– právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
– právo na vymazanie osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania,
– právo namietať proti spracúvaniu,
– právo na prenosnosť údajov,
– právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese taxipalus@gmail.com.
13. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk/
14. Cookies
Webová stránka používa cookies. Niektoré cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky. Iné cookies, najmä analytické, funkčné, výkonnostné alebo reklamné cookies, môžu byť použité iba na základe súhlasu návštevníka, ak to vyžadujú právne predpisy.
Návštevník môže svoj súhlas s používaním cookies udeliť, odmietnuť alebo upraviť prostredníctvom cookie lišty zobrazenej na webovej stránke.
Používanie cookies je možné obmedziť alebo zablokovať aj v nastaveniach internetového prehliadača.
15. Sociálne siete
Na webovej stránke sa nachádzajú odkazy na profily TAXI PALUS na sociálnych sieťach, najmä Facebook a Instagram.
Po kliknutí na tieto odkazy návštevník opúšťa webovú stránku prevádzkovateľa a spracúvanie osobných údajov sa riadi pravidlami príslušnej sociálnej siete.
16. Záverečné ustanovenia
Tieto právne informácie, podmienky poskytovania služieb a informácie o ochrane osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované, najmä pri zmene poskytovaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.
Dátum poslednej aktualizácie: 9. máj 2026